汽车维修质量评价和管理方法,汽车维修质量评价和管理方法有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修质量评价和管理方法的问题，于是小编就整理了5个相关介绍汽车维修质量评价和管理方法的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车维修的5s管理是什么意思？
2. 一辆车一个故障修三次还没处理好,作为售后服务顾问应该怎么处理？
3. 汽车维修质量检验员从业资格证什么意思有什么用？
4. 4S店的汽车维修流程是怎样的？
5. 汽车维修都分为哪些类别？

汽车维修的5s管理是什么意思？

5.S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。

1S——整理

定义：区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理。

目的：腾出空间，提高生产效率。

2S——整顿

定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。

目的：排除寻找的浪费。

3S——清扫

定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。

目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。

一辆车一个故障修三次还没处理好,作为售后服务顾问应该怎么处理？

我以前碰到过这样的事情，首先和客户尽量诚恳的说明原因，因为现在的车辆都是高科技的产物，很多故障不是单一的故障，多是电脑版控制，作为维修单位，我们会尽自己最大的能力来给车辆排除故障，也少为你添麻烦，我们自己也是感到非常抱歉，如果在排除不了故障，我们会向上级如实汇报，请求上级前来处理。

这是我那时讲的意思。

汽车维修质量检验员从业资格证什么意思有什么用？

汽车进出厂检验检测，这个工作流程是永远不会缺少的，也是必须的。 有岗位就得有人才，肯定得有专业的人员，并且持证上网！才有资格。 所以，既然有“检验员”这个重要的岗位，必须要有相应当职业等级证书。

至于您指的从业资格证书，应属劳动力市场那一类证件，这个证件也可以申请办理，至于以后有无政策，就得看国家行业标准了，从业资格证只是证明个人有这个“资格”从事某行业的某个岗位工作。

并非证明技能“等级”方面，当然，据劳动人事***说明，也可以认证的。至于具体如何办理及证件性质，则以***执能部门公告为准。供参考，谢谢

4S店的汽车维修流程是怎样的？

1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。

2、为每个***的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。

3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。

4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。

5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。

6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。

7、当顾客到达时，进行***的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。

8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。

9、在完成所有的维修时计算总费用。

10、创建***并且将其交给顾客。

汽车维修都分为哪些类别？

根据我们国家相关规定,汽车维修种类如下：

一类汽车维修企业：从事汽车大修和总成修理，亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理。 二类汽车维修企业：从事汽车一级、二级维护和汽车小修；三类专项维修业户：专门从事项目为车身修理，涂漆，篷布、座垫及内装饰修理，电器、仪表修理，蓄电池修理，散热器、油箱修理，轮胎修补，安装汽车门窗玻璃，空调器、暖风机修理，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，车身清洁维护等专项修理或维护。 三类汽车维修企业：汽车专项维修业户的定义为：从事汽车发动机、车身、电气系统、自动变速器、车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡及修补、四轮定位检测调整、供油系统维护及油品[_a***_]、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器（水箱）、空调维修、汽车装璜（蓬布、座垫及内装饰）、门窗玻璃安装等专项维修作业的业户.(3类汽修，就是2个举升机，烤漆房，另外加点必要的设备就可以)现在的标准中一类、二类企业的经营业务范围一致，三类业户的作业具有一定的深度，解决了目前汽车维修市场大量存在的超范围经营问题。

到此，以上就是小编对于汽车维修质量评价和管理方法的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修质量评价和管理方法的5点解答对大家有用。