物业维修绩效方法,物业维修绩效方法有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物业维修绩效方法的问题，于是小编就整理了3个相关介绍物业维修绩效方法的解答，让我们一起看看吧。

1. 怎样对物业经理进行考核？
2. 物业体系认证都有什么？
3. 物业如何降本增效？

怎样对物业经理进行考核？

物业经理是物业公司的核心骨干，关系到物业公司经营的成败，也是物业公司与业主租户和物业使用者之间沟通的桥梁。物业管理无小事。因此做好物业经理的考核是物业公司人力***部门的重要工作。

通常我们对物业经理的考核是从目标管理入手，年初有目标，年中有检查，年末有考核。考核的重点是目标达成情况，根据目标完成的比率决定物业经理的业绩。因此我们对物业经理的考核最重要的工作就是考核目标方案的制定和日常的检查监督完善改进。

物业经理的考核目标我们实行的是目标管理百分制考核。遵行效益第一的企业准则，我们把目标管理按照3：7的比例设定评分标准，分成管理指标和经营指标两大类，既管理指标30%，经营指标70%。并且根据不同的物业特性，不同的物业功能，不同的管理对象，不同的区域价值，制定不同的考核标准。对于每一项指标都有非常明晰的量化考核要求和计分办法。考核结果就是按照评分标准计算出来的，没有任何人为因数。

在制定具体指标分值上，不同的企业会有不同的要求。原则上就是重点工作分值高，可以依照企业工作重心予以倾斜和调整。只要总分控制在30+70的范围内就可以。

考虑到各个企业的具体情况，考核标准的指标分值在这里就不予细分了。

管理指标主要是：

制度建设

团队建设（包括人才培养员工流失）

创优达标（包括创建市级区级文明小区示范小区建设企业形象建设等等）

安全管控（包括消防治安盗贼等等，严格实行安全事故一票否决权）

物业体系认证都有什么？

1、物业服务认证

物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。

物业服务认证的作用：

运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；

响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。

2、质量管理体系认证

国际标准化组织（ISO）于1***9年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。

物业如何降本增效？

中国物业管理行业（企业）属于劳动力密集型、微利特点。中国目前约13万家物业企业，第一百强（含上市）企业的纯利润约3.5%，远低于法定10%的利润。其中人工成本占物业费总收入的75%左右，还要缴纳营业税6%，再除去日常维保费、材料费、办公费等，利润非常微薄。其中住宅物业公司近50%处于持平或亏损状态。

物业公司靠规模盈利，规模越大，基础利润会有保障，规模越小越难盈利。一是发展管理规模，二是用设备替代人工，三是老旧设施设备进行更新改造，降低能耗。四是减员增效。

任何企业想要降本增效无非两个方面——节流、开源，物业公司也一样。

节流

1、工程方面：在前期物业介入的规划设计，施工建设，竣工验收等阶段的时候就要有全局意识，要考虑到环境的布局、功能的规划、设备的选型。把重要但看似不起眼的附属设施尽可能的在开发建设阶段完善，比如：设备房门牌、地坪漆、高低压配电房绝缘垫、设备房挡鼠板、园林浇灌设施的合理布置等等，这些设施对于建设单位来说是很小的一部分开支，大部分注重品质、在乎品牌的建设单位基本是会满足这些要求的。完善这些设施也是物业公司管理创优的基本条件。掌握并纠正一些隐蔽工程在安装调试期间的问题，避免质保到期后，一些公共设备设施出现小修需要更换零部件，发生需要物业公司支出的费用。同时可要求设备厂商和安装施工单位多提供一些零部件备品，减少工程方面***买开支。

2、管理方面：要节约开支，仓库物资的管理非常重要。保洁、绿化、安全测算基本消耗，按固定需求领料，工程部见报事报修派工单领料。同时，要求各部门报***购***，未在***购***内的，一律重新审批，特殊情况特殊***另行审批，与绩效挂钩。严格控制仓库物资进出。物业公司最大的开支就是人员工资及***，在公司管理法规健全的今天，有很多物业公共将用工较多的部门外包，降低用工成本。在前期物业管理服务中，大部分的设备设施都尚在质保期内，由原施工单位来履行保修义务，所以，前期物业在保证服务品质的前提下可适当减少人员配置。

3、节能降耗：利用新技术新方法为物业管理区域降低能耗。比如：园林绿化***用自动灌溉设备，降低用水量；地下室***、大堂照明错峰自动控制，降低用电量等等。节能降耗不止是工程人员的事，各部门都要养成办公室人离灯灭的习惯。

开源

物业公司性质决定了其经营的范围，除了业主交的物业费以外，提高非物业费收入是物业公司开源较为普遍的手段，可开展有偿服务，如：保洁开荒、上面维修、家政服务等。还有一种收益是现在广大网友最关心的，也是争议最大的，就是公共广告收益。如果是在包干制物业项目的电梯广告、大堂广告、楼梯间广告、园区广告、道闸广告这些收益还可以合同约定为物业公司收益，酬金制的就只是代管性质了。

总之，负责人的物业管理人应该从公司和业主的角度出发，做好管理和服务工作，确保园区物业和员工安全才是企业最大的效益！

到此，以上就是小编对于物业维修绩效方法的问题就介绍到这了，希望介绍关于物业维修绩效方法的3点解答对大家有用。